在2023年5月5日的中超联赛第11轮比赛中，山东泰山队遭遇了令人失望的客场逆转，以2-3的比分败给了云南玉昆队，近四轮比赛仅获得可怜的1分。这场失利不仅让广大球迷感到惋惜，也让泰山队的全体成员深感自责。

在比赛结束后，山东泰山队立即发表了官方致歉信，对全社会的关注者和支持者表示了深深的歉意。他们明确表示，这次失利主要是由于伤病和战术等因素导致球队未能发挥出应有的水平。他们诚挚地请求球迷、媒体和所有社会各界的谅解。

山东泰山队承诺，他们将认真听取和接纳所有人的意见和建议。俱乐部将与教练组及队员们进行深入的沟通与讨论，全面复盘近期的比赛表现，找出问题所在并寻求解决之道。他们将加强队伍的管理，提升球队的士气和斗志，时刻关注并积极响应球迷的需求。

山东泰山足球俱乐部深知，他们的成功离不开广大球迷的支持和鼓励。他们承诺，本赛季剩余的19场比赛，他们将一如既往地坚持弘扬泰山精神，以全新的面貌和更高的斗志迎接接下来的每一场比赛。他们决心为所有支持泰山队的球迷们交上一份满意的答卷，重振球队的雄风。

山东泰山足球俱乐部在2023年5月5日再次向全社会发出坚定的声音：他们有信心、有决心在未来的比赛中取得更好的成绩，为泰山队的荣誉而战，为所有支持者们带来更多的喜悦和骄傲。